Parallels Remote Application Server (RAS) – Marketing Versprechen vs. harte Realität, Teil 2

Dieser Blogbeitrag ist eine direkte Fortsetzung des vorherigen Artikels „Parallels RAS – Marketing Versprechen vs. harte Realität" und konzentriert sich ausschließlich auf die Marketing-Argumente von Parallels RAS.

 

Schwachpunkte von Citrix Virtual Apps and Desktops

 

CVAD Pain Points Parallels

Quelle: YouTube, Parallels Channel, Webinar: Learn why IT Teams prefer Parallels RAS to Citrix, 7:23 min.

 

Das obere Diagramm beinhaltet drei Hauptargumente, mit denen Parallels versucht die potenzielle Kundschaft von eigenen Vorteilen gegenüber Citrix zu überzeugen. Im vorherigen Artikel habe ich bereits die rückläufigen Markanteile von Citrix ausführlich erläutert. In diesem Artikel werden wir uns zwei weiteren Argumenten widmen:

 

CVAD Slow Logon - langsame Anmeldung

Ich erlaube mir zu behaupten, dass ein Verweis auf ein beliebiges Dokument ohne Angabe der ursprünglichen Daten, sowie Informationen über dessen Zweck, eine Manipulation ist. Der Begriff der Geschwindigkeit an sich setzt die Verfügbarkeit von Rohdaten voraus. Nach Logik und gesundem Menschenverstand muss jede Aussage über Geschwindigkeitsvorteile die Zahlen enthalten und auf Fakten basieren.  Wenn jemand es gewagt hat, in der Geschwindigkeit zu konkurrieren, sollte der Werbetext z.B. folgendermaßen aussehen: „52% der Citrix-Benutzer haben eine Anmeldezeit von mehr als 30 Sekunden, diese wird nach dem Wechsel zu RAS auf 15 Sekunden reduziert.“ Aber ich glaube nicht, dass Parallels es wagen würde, eine solche Behauptung aufzustellen.

Ich schlage vor herauszufinden woher die 52% stammen. Wie schauen uns die Quelle an. Es handelt sich dabei um eine Besucherbefragung auf DABCC.com, die in Zusammenarbeit mit eG Innovations im Jahr 2016 durchgeführt wurde. Das gesamte Dokument verfolgt ein einziges Endziel, nämlich das Produkt von eG Innovations zu präsentieren, die Vorteile und Möglichkeiten zu beschreiben, die der Erwerb von eG Enterprise verspricht.

Wenn wir über den Inhalt des Dokuments sprechen, weist es in erster Linie auf die Mängel der Citrix-eigenen Überwachungstools hin, nämlich Citrix Director: eG Innovations Technical White Paper Monitoring and Troubleshooting Citrix Logon Issues.

Es ist anzumerken, dass die Funktionalität des Citrix-Direktors in den letzten vier Jahren erheblich erweitert und verbessert wurde.

Das obige Dokument listet die möglichen Gründe für langsame Anmeldungen auf, und diese sind nicht nur auf Citrix beschränkt. Sind die folgenden potenziellen Probleme mit der virtuellen Infrastruktur nicht gleichermaßen für Microsoft RDS, Citrix CVAD, Parallels RAS und VMware Horizon relevant?

Was ist mit dem Benutzerprofil? Könnte das auch die Quelle für langsames Login sein? Zu bemerken: Im Gegensatz zu Parallels RAS bietet Citrix eine eigene Lösung zur Profilverwaltung.

Basierend auf den oberen Punkten kann ich durchaus behaupten, dass das Argument des langsamen Citrix-Logins nur eine Wunschvorstellung ist.

150% more expensive - CVAD ist im Durchschnitt 150% teuerer

Dieses Argument kommt im Gegensatz zu den vorherigen der Wahrheit am nächsten.

Bei einem solchen Vergleich stellen sich mehrere Fragen: Mit welcher der beiden Produkt-Versionen (Citrix Virtual Apps oder Citrix Virtual Apps and Desktop) und mit welcher Lizenz-Edition (Standard, Advanced oder Premium) sollte Parallels RAS verglichen werden?

Zusätzlich zu allen oben genannten Punkten sollten die Arten der Lizenzierung berücksichtigt werden: User/Device oder Concurrent.  Die nächste Ergänzung zu den bereits erworbenen Lizenzen ist Customer Success Services.  Diese Add-On-Lizenz muss ebenfalls erworben werden (innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum des Hauptprodukts), um nicht die Möglichkeit zu verlieren, installierte Citrix-Produkte auf eine neue Version zu aktualisieren: Current Releases (CR) - Installation neuer Versionen, Long Term Service Release (LTSR) - Installation neuer Cumulative Updates, Upgrade auf eine neue LTSR-Version.

Bis zum 30.09.2020 kann man noch die permanenten Lizenzen erwerben, nach diesem Zeitraum wechselt Citrix zu einem jährlichen Abonnement. Die Abonnementsgebühr ist zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels unbekannt.

Für einen realistischeren Vergleich zwischen Parallels RAS und Citrix müsste man die einzelnen Editionen von Citrix Virtual Apps und Desktops vergleichen. Oft kommt es vor, dass eine Premium-Edition gekauft wird, ohne die gesamte angebotene Funktionalität zu nutzen. Um keine zusätzlichen finanziellen Ressourcen zu verschwenden, empfiehlt es sich, die CVAD-Versionen (Feature Martix) zu vergleichen und diejenige auszuwählen, die man wirklich benötigt. Eine interessante Lösung für diejenigen, die Geld sparen möchten, wäre eine Kombination mehrerer Produkte, wie zum Beispiel: Citrix Standard Edition + ControlUp

Die Informationen in der Tabelle unten verdeutlichen, dass die Lizenzierung von Parallels RAS in der Tat sehr einfach ist.

   Product Line  Editions  License Models   Maintenance   Model
 Citrix   Citrix Virtual Apps   Standard  User/Device
 Concurrent
 Customer
 Success
 Services
(CSS)
 Abo /
 Perpetual
 (bis 30.09.2020) 
 Advanced 
 Premium
 Citrix Virtual Apps and Desktops   Standard  User/Device
 Concurrent
 Advanced
 Premium
 Parallels RAS       Concurrent  24/7/365*  Abo
 *keine Versionen, keine zusätzlichen Kosten, nur eine Jahresgebühr

 

Durch den Abschluss eines Parallels RAS-Abonnements erhält der Eigentümer das Upgrade-Recht auf eine neue Version, die auch den technischen Support beinhaltet.

Preise für Citrix Virtual Apps von der offiziellen Website:

 Virtual Apps Standard Edition, Concurrent User  375,- USD 
 Virtual Apps Advanced Edition, Concurrent User   485,- USD
 Virtual Apps Premium Edition, Concurrent User  645,- USD

 

Nach Bekanntgabe der Abo-Preise wird es einfacher sein, die Preise beider Anbieter zu vergleichen. Ich gehe aber davon aus, dass die Preise realistisch bleiben und Customer Success  Services in der Lizenz erhalten wird.

Preise für Parallels RAS Abo:

 1 - Jahr-Abonnement, Concurrent User  99,99 €
 2 - Jahre-Abonnement, Concurrent User   189,99 € 
 3 - Jahre-Abonnement, Concurrent User  269,99 €

 

Wie bei jedem Unternehmen, bietet auch Parallels sehr attraktive Projekt-Preise an. Für Citrix-Kunden kostet eine Concurrent User – Lizenz nur 41 Euro. Für weitere Preis-Informationen wenden Sie sich bitte an die Parallels-Vertretung in Deutschland:  Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! (089 450 80 860) oder an einen Partner. Im Jahr 2020 konnte Parallels mit Login Consultants Germany GmbH einen neuen kompetenten Partner, mit einer tieferen Expertise im Bereich VDI/SBC gewinnen. Unter diesem Link finden Sie einen zum Thema passenden Webinar.

Wie wir sehen können, sind die Preise für Parallels RAS zweifellos attraktiv. Aber wenn sich die Käufer nur auf die Preise konzentrieren würden, würden alle Auto-Käufer nur Dacia fahren, und Daimler & Co. wären längst pleite gewesen.

Fazit

Aufgrund meiner eher oberflächlichen Bekanntschaft mit Parallels RAS fällt es mir schwer, die Rückschlüsse über die Qualität des Produkts zu ziehen. Dies erfordert eine praktische Implementierungserfahrung. Aber die Informationen, die ich aus der offiziellen Dokumentation und dem Firmenblog entnehmen konnte, sind enttäuschend und lassen mich sowohl am Produkt selbst als auch an der fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter zweifeln.

Parallels RAS on Nutanix

(Ein kleines Beispiel: HALB (High Availability Load Balancing) hat in zwei verschiedenen Dokumenten eine andere empfohlene Konfiguration und nach dem Herunterladen der Appliance stoßen Sie auf eine dritte Option.

Das zweite, recht anschauliche Beispiel für das „hochwertige“ Schreiben der Dokumentation ist Parallels RAS on Nutanix Enterprise Cloud Platform. Dieses Dokument verwendet irreführende Citrix-Diagramme. Kann ich den restlichen Parallels RAS-Dokumentationen noch vertrauen?)

Quelle: White Paper: RAS on Nutanix Enterprise Cloud

Infolgedessen hängt die Auswahl eines neuen Produkts oder die Migration von einem Softwarehersteller zu einem anderen von vielen Faktoren ab, und die Kosten eines Produkts sind nur einer von vielen.

P.S.

Im nächsten Artikel geht es um die Parallels RAS-Architektur. Und auch solcher, in meinen Augen "Unsinn", verdient besondere Achtung:  Parallels® Remote Application Server (RAS) is the ideal alternative to Citrix Virtual Apps and Desktops and Microsoft Remote Desktop Services (RDS).


Teil 1 „Parallels RAS – Marketing Versprechen vs. harte Realität"