Parallels Remote Application Server (RAS) – маркетинговые обещание и суровая реальность, Часть 2

Данная статья является непосредственным продолжением предыдущей „О сколько нам открытий чудных готовят Parallels тут“ и речь в ней пойдёт исключительно о маркетинговой аргументации Parallels RAS.

В предыдущей статье я уже упомянул об основных аргументах, которые призваны убедить потенциальных клиентов в преимуществах Parallels над Citrix.

Ещё раз напомню их:

1. доля Citrix на рынке SBC/VDI уменьшается (подробно описано в предыдущей статье)
2. второй аргумент основывается на утверждениях Citrix-администраторов о том, что 52% опрошенных назвали скорость входа в систему наиболее распространённой жалобой пользователей.
   • “52% of responders to the recent survey of Citrix Professionals ranked slow logon as the most common user complaint” – eG Innovation
3. третий аргумент утверждает о слишком высокой стоимости Citrix в сравнение с Parallels, более 150% в расчёте на три года.
   • “CVAD three-years renewal is on average 150% more expensive than other solutions” – Parallels

Quelle: YouTube, Parallels Channel, Webinar: Learn why IT Teams prefer Parallels RAS to Citrix, 7:23 min.

CVAD Slow Logon

Я позволю себе утверждение, что ссылка на какой-либо документ без указания изначальных данных, а также информации о его цели - манипуляция. Само по себе понятие скорость предполагает наличие исходных данных. Cогласно логике и здравому смыслу, любое утверждение о превосходстве в скорости должно содержать цифры и основываться на фактах.  Уж если кто-то и решился конкурировать в скорости, то рекламный текст должен был бы выглядеть следующим образом: «у 52% пользователей Citrix время входа в систему занимает более 30 секунд, а после перехода на RAS сократится до 15 секунд». Но я не думаю, что Parallels решится на подобное утверждение.

Предлагаю разобраться откуда взялись 52% и обратиться к первоисточнику. Речь идёт об опросе посетителей на странице DABCC.com в 2016 году. При этом весь документ преследует одну единственную конечную цель, прорекламировать продукт компании eG Innovations, и описать те преимущества и возможности, которые сулит приобретение eG Enterprise.

Если же говорить о содержании документа, то в нем указываются прежде всего недостатки собственных средств мониторинга Citrix, а именно Сitrix Director: eG Innovations Technical White Paper Monitoring and Troubleshooting Citrix Logon Issues.

Стоит заметить, что возможности Citrix Director (Версии 7.8 – 7.12) значительно возросли за последние четыре года.

В вышеуказанном документе названы причины медленного входа в систему, и они касаются не только Citrix. Разве нижеследующие возможные проблемы виртуальной инфраструктуры не затрагивают в равной мере как Citrix CVAD, так и Parallels RAS, а также VMware Horizon?

• Недоступность AD
• Проблемы с DNS
• GPO Processing
• Print Mapping
• Login Scripts
• Медленный старт отдельных программ ввиду проблем с Backend Infrastructure

А как быть с профилем пользователя? Разве он не может являться источником медленного входа в систему? В отличии от Parallels RAS, Citrix предоставляет собственное решение для оптимизации профиля.

Исходя из всего вышеперечисленного, я вполне могу утверждать, что аргументация о медленном доступе, это всего лишь попытка выдать желаемое за действительное.

150% more expensive

Данный аргумент в отличие от предыдущих ближе всего к истине.

При подобном сравнении возникает несколько вопросов, с каким из двух продуктов (Citrix Virtual Apps или Citrix Virtual Apps and Desktops) и с какой версией (Standard, Advanced или Premium) необходимо сравнивать Parallels RAS?

Кроме всех вышеназванных пунктов необходимо учесть и типы лицензирования: User/Device или Concurrent. Следующее дополнение к уже купленной лицензии, — это Customer Success Services. Данное дополнение также необходимо приобрести (не позднее одного года с момента покупки основного продукта), дабы не потерять возможность обновления установленных продуктов на новою версию (Current Reliases – установка новой версии, LTSR – установка исправлений, Cumulative Updates). До 30.09.2020 можно приобрести постоянную лицензию, а после этого срока Citrix переходит на оплату по подписке. На момент написания статьи стоимость подписки неизвестна.

Для более реалистичного сравнения Parallels RAS и Citrix, необходимо сравнивать отдельные версии Citrix Virtual App and Desktop. Очень часто клиенты Citrix покупают именно Premium-версию, при этом не используя весь предоставленный функционал.  Дабы не расходовать лишние финансовые ресурсы, рекомендую сравнить версии CVAD и выбрать действительно необходимую. Достаточно интересно решение для желающих сэкономить была бы комбинация из нескольких продуктов. Например, Citrix Standard Edition + ControlUp

Информации в нижеследующей таблице наглядно показывает, что лицензирование Parallels RAS действительно очень простое.

Заключив абонемент Parallels RAS, его владелец получает право обновления на новый релиз, включающий в себя техническую поддержку.

Цены на Citrix Virtual Apps с официального сайта:

После официального объявления цен на подписку Citrix, сравнивать цены обоих вендоров станет значительно проще.

Цены на на подписку Parallels RAS:

Как и любая другая компания, Parallels также предлагает очень привлекательные цены при миграции с других вендоров. Для клиентов Citrix, лицензия на одновременное использование (Concurrent User) стоит всего 41 евро. Для уточнения цены рекомендую обратится к немецкому представительству: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! (089 450 80 860) или к одному из многочисленных партнёров.

Как мы видим, цены Parallels RAS без сомнения привлекательны. Но если бы покупатели ориентировались только на цену, то все бы ездили на Dacia, а Daimler & Co. давно бы разорились.

Заключение

Из моего достаточного поверхностного знакомства с Parallels RAS сложно сделать вывод именно о качестве продукта. Для этого необходим опыт реального внедрения. Но та информация, которую я могу почерпнуть из официальной документации и блога компании разочаровывает и заставляет усомнится как в самом продукте, так и в квалификации персонала.

(Небольшой пример: HALB в двух различных документах имеет разную рекомендованную конфигурацию, а скачав Appliance вы столкнётесь с третьим вариантом. Пришлось задать вопрос на форуме поддержки, дабы найти правильный вариант. Второй, достаточно яркий пример написания документации кое-как, это Parallels RAS on Nutanix Enterprise Cloud Platform. В документе используются вводящие в заблуждение диаграммы Citrix. А могу ли я доверять остальной документации Parallels RAS?)

Quelle: White Paper: RAS on Nutanix Enterprise Cloud

В итоге, выбор нового продукта или миграция от одного вендора к другому зависит от множества факторов, а стоимость продукта – лишь один из многих.

P.S.

В следующей статье речь пойдёт об архитектуре продукта.   Да и подобная ахинея также заслуживает отдельного внимания: Parallels® Remote Application Server (RAS) is the ideal alternative to Citrix Virtual Apps and Desktops and Microsoft Remote Desktop Services (RDS).